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Questions fréquentes (FAQ)
- Comment créer un compte ?
Appuyez sur « Créer un compte », saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, acceptez les conditions, puis validez votre e-mail. Vous pourrez vous connecter immédiatement après vérification. - Comment modifier ou annuler mon abonnement ?
Rendez-vous dans Profil > Abonnement & Facturation > Gérer l’abonnement. Vous pouvez y changer votre plan ou annuler votre renouvellement. - La vidéo ne se lance pas ou se bloque — que faire ?
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Si le problème persiste, contactez notre support en précisant le titre du contenu, l’heure et le message d’erreur. - Comment ajouter un film ou une série à ma liste ?
Sur la page du contenu, cliquez sur « Ajouter à ma liste » ou appuyez sur le ❤️ pour le mettre en favoris. - Comment contacter le support ?
Dans le Centre d’aide, cliquez sur « Nous contacter » et envoyez un message avec votre nom, e-mail, type d’appareil et description du problème.
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